Cliente: Servientrega
Producto: CD de capacitación
Descripción:
La empresa Servientrega posee una de las redes logísticas más complejas del país y por tanto necesitaba encontrar el recurso tecnológico más adecuado para transmitir a todos sus puntos de venta, tanto los existentes como los nuevos, el material de directrices y procesos los cuales estaban descritos en diagramas de flujo.
Se resolvió mostrar la información en un CD Multimedia que diera facilidades de uso a los administrados de puntos de venta. Para esto, se digitalizaron los diagramas de flujo y directrices y se realizaron pruebas de observación directa y de usabilidad con el prototipo del CD.
Actualmente, Servientrega utiliza este producto a nivel nacional y puede llegar con la información adecuada a puntos más lejanos sin la necesidad de realizar un curso presencial a sus nuevos administradores.